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關停政務新媒體,既是減負,也是回歸

近日,江蘇省多個政府部門此前單獨開設的政務新媒體出現了集中關停潮,數百個新媒體賬號被關閉。此前,浙江等地也對各類微信公眾號進行了清理整頓。其中,浙江長興220多個鎮級、村級政務類微信公眾號停止運營,停運政務公號數量占到全縣微信公眾號數量的80%。

關停部分政務新媒體,此前已有先例,廣東、湖南已經先行一步,關停、注銷了幾百個政務新媒體賬號。此次,江蘇、浙江關停一批政務新媒體,引起大家的關注和熱議,說明當前的政務新媒體在運作過程中,存在的一些問題已經到了非解決不可的地步。

群眾在哪兒,我們的工作就要做到哪兒,要學會通過網絡走群眾路線。基于這樣的目的,開辦政務新媒體推行政務公開,出發點當然是好的,既可以創新工作模式,更可以拉近與群眾的距離,也取得了較好成效。

但在實際操作中,一些地方和單位一哄而上,不管自己需不需要,更不管有沒有運營能力,扎堆式、一窩蜂搞新媒體,良莠不齊。各種僵尸號、神回復、雷人雷語、高級黑低級紅的事例,層出不窮。

對于政務新媒體,一些單位和部門重開通輕管理、重數量輕質量、重流量輕效果,耗費了大量的人力、物力、財力,更占用了工作人員大量的精力和時間,讓具體經辦人員叫苦不迭。有的政務公號熱衷于“打卡曬成績”,熱衷于評比、搞排名。有的政務新媒體功能定位不清晰,信息發布不嚴謹,運營操作不規范、日常監管不到位,產生了大量的問題,對政府形象造成了不良影響。

當然,還有一些政務新媒體表面上做得很大、很成功,但路卻走歪了,不是以政務為主體,而是去和媒體、自媒體搶地盤,為了流量,去蹭熱點、博眼球、搞噱頭,完全背離了政務信息公開的本質。

去年年底,國務院辦公廳下發了《關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》,對政務新媒體進行規范管理,要求集中力量做優做強主賬號,對功能相近、用戶關注度和利用率低的政務新媒體要清理整合,確屬無力維護的要堅決關停。

做好政務公開、政務信息的發布,有很多成熟的渠道,并不需要一窩蜂地開通政務新媒體。針對政務新媒體的亂相,需要引起各地各部門的高度重視,不能一哄而上,而是要進行深度的整頓、規范、完善、提升。一方面,要減輕相關部門的工作負擔,為基層減負,把基層工作人員從運營維護政務微信公眾號的繁雜工作中解放出來。另一方面,要讓政務公開回歸到它原來的本義,讓公務人員回歸到本職工作上來,把更多的時間和精力用來做好本職工作。

集中關停,只是一個開始。創新社會管理、改進工作作風,拋棄“形象工程”的導向,遠離“形式主義”的藩籬,回歸到為群眾提供便捷服務的本質上來,才是政務新媒體應該走的路子,才是建設服務型政府、陽光型政府的具體體現。讓政務的回歸政務,把媒體的交給媒體,才是正道。

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